Privacybeleid

Billie is het platform waarmee horecabedrijven hun planning, kassa, reserveringen, voorraad en voedselveiligheid regelen. De horecazaak waar je reserveert of werkt, bepaalt welke gegevens worden vastgelegd en waarvoor. Billie verwerkt die gegevens in opdracht van die zaak. Hoe dat is vastgelegd, staat in de verwerkersovereenkomst.

Gegevens van gasten

Voor een reservering verwerken we naam, e-mailadres, telefoonnummer, groepsgrootte, datum, tijd en eventuele opmerkingen of allergieën. Bij een bestelling of spaarkaart komen daar bestelhistorie, spaarsaldo en, bij betalen op rekening, zakelijke factuurgegevens bij. De zaak gebruikt deze gegevens om je reservering of bestelling uit te voeren en contact op te nemen wanneer dat nodig is.

Gegevens van medewerkers

Voor planning en urenregistratie worden naam, contactgegevens, geboortedatum, functie, contractgegevens, beschikbaarheid, gewerkte uren en verlof vastgelegd, en eventueel een foto. De geboortedatum is nodig om de regels voor jeugdige medewerkers te kunnen naleven. Je werkgever is hiervoor verantwoordelijk.

Allergieën en voorkeuren

Allergieën en dieetwensen worden alleen vastgelegd wanneer je die zelf doorgeeft, en uitsluitend gebruikt om je veilig te kunnen serveren. Ze zijn zichtbaar voor de medewerkers die je bestelling klaarmaken en uitserveren.

Nieuws en activiteiten

Toestemming voor nieuws en activiteiten is vrijwillig en staat standaard uit. Een reservering kan ook zonder deze toestemming worden gemaakt. Je kunt je toestemming later intrekken via de afmeldlink in het bericht of bij de zaak zelf.

Delen en bewaren

Gegevens worden alleen beschikbaar gemaakt aan de horecazaak waarvoor is gereserveerd en aan partijen die nodig zijn om het platform veilig te laten werken, zoals hosting, e-mail, sms en betaalverwerking. Gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor marketing van Billie zelf. Opslag en verwerking vinden plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

De zaak bepaalt een passende bewaartermijn. Gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven, zoals kassa- en loonadministratie, worden zolang bewaard als de wet voorschrijft.

Rechten

Je kunt bij de horecazaak verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens. Gegevens die wettelijk moeten worden bewaard, kunnen niet direct worden verwijderd. Kom je er met de zaak niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Elke zaak werkt in een eigen afgeschermde omgeving, zodat gegevens van andere zaken nooit zichtbaar zijn. Verbindingen en opslag zijn versleuteld, wachtwoorden en kassacodes worden nooit leesbaar bewaard, en rechten zijn per rol ingesteld. Gevoelige handelingen worden vastgelegd. Een persoonlijke beheerlink bevat een geheime code: deel die link niet met anderen.

Demonstraties

Voor demonstraties en trainingen gebruikt Billie uitsluitend verzonnen voorbeeldgegevens. Echte gegevens van klanten of gasten worden daar nooit voor gebruikt.